dj47 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

dj47 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট dj47.org এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার dj47 কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিবাদ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। dj47 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং আমরা ফেয়ার প্লে ও দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

dj47-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক অথবা বাংলাদেশে বৈধভাবে অবস্থানরত ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি পূর্বে dj47 কর্তৃক নিষিদ্ধ ঘোষিত হননি এবং স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• আপনার মানসিক সুস্থতা ও স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণের সক্ষমতা থাকতে হবে।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি। বয়স সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

dj47-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য — যেমন নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর — অবশ্যই সত্য ও আপনার নিজের হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) অংশ হিসেবে নিম্নোক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে লগইন তথ্য প্রকাশ করলে dj47 কোনো দায়ভার বহন করবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

dj47 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উত্তোলন (উইথড্রল) সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আবেদন করতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ২৪-৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

dj47 যেকোনো লেনদেন যাচাই, বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত সন্দেহজনক কার্যক্রম, অর্থ পাচারের আশঙ্কা, বা অসম্পূর্ণ যাচাইকরণের ক্ষেত্রে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

dj47 তার খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সেই বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া ও বোঝা আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান খেলোয়াড়দের পরবর্তী জমার উপর নির্দিষ্ট বোনাস। সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নেট লোকসানের উপর নির্ধারিত শতকরা হারে ক্যাশব্যাক প্রদান।
• উৎসব বোনাস: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সাধারণত বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যোগ হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী: একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না। বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার dj47 সংরক্ষণ করে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

dj47 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নোক্ত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান এবং তথ্য আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং বাজেটের মধ্যে থাকা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে dj47-কে জানানো।
• অ্যাকাউন্টে যথেষ্ট ব্যালেন্স না থাকলে বাজি না করা।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত মাধ্যম নয়। dj47 কখনই গ্যারান্টিযুক্ত জয়ের প্রতিশ্রুতি দেয় না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো dj47 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: ভুয়া তথ্য প্রদান, অন্যের পরিচয় ব্যবহার, কার্ড জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।
• অর্থ পাচার: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার অপব্যবহার: বট, অটোমেশন টুল, হ্যাকিং সফটওয়্যার বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করা।
• মিলিত বাজি (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রমোশনাল অফার অন্যায্যভাবে সুবিধা নিয়ে ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

dj47 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত লেনদেন।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (স্ব-বর্জন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং টুল সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা কর ার চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম ধাপ: [email protected]-এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে এবং প্রয়োজনীয় তদন্ত শুরু করবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট টিম পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

dj47 তার প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় বাধা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রিত ঘটনার কারণে ব্যবহারকারীর যেকোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে সরাসরি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে আমরা সেটি যথাযথভাবে পর্যালোচনা করব।